بالرغم من الحرص التام منا على عرض بضائع متوفرة الا انه لا يضمن موقع tamcoshop.com توفير الاطارات  حتى تتم معالجة الطلبات. سيتم إخطارك إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني بأي مشاكل قد تحدث. لن يكون موقع tamcoshop.com مسؤولاً عن أخطاء الكمبيوتر أو الأخطاء البشرية. لن يكون موقع tamcoshop.com مسؤولاً عن القياس غير الصحيح للإطارات الذى تقوم باختياره. يرجى التحقق من طلبك بعناية والاتصال بنا على الرقم  19379 – 01100900850  إذا كان لديك أي أسئلة.

تتم معالجة طلبات استلام العميل من الموقع في غضون 48 ساعة بعد تقديم الطلب.

الضمان

يوفر موقع tamcoshop.com تغطية / ضمانًا ضد عيوب الصناعة فقط. يتم تحديد الضمانات وتقديمها من قبل الشركات المصنعة

الشحن

يستخدم موقع tamcoshop.com شركات شحن  مختلفة، والتي تختلف في وقت التسليم. يُرجى الانتظار من 1 إلى 5 أيام عمل لشحن طلبك. لن يكون موقع tamcoshop.com مسؤولاً عن تأخير الشحن بعد مغادرة المنتجات لمستودعاتنا. ولكن يتم المتابعة مع شركات الشحن للوقوف على اى اسباب قد تتعلق بتاخير عملية الشحن . يمكنك التواصل على الرقم  19379 – 0110090085 فى حال حدوث اى مشاكل مرتبطة بتأخر عملية الشحن .

عمليات الإرجاع والاستبدال

لن يتم قبول أي اعادة  إذا تم تركيب الإطارات أو ان يكون قد تم استخدامها بأي شكل من الأشكال. كذلك لن يكون هناك إرجاع أو استبدال لإطارات الطلبات الخاصة.

يجب أن تتم عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 15 يوم من تاريخ التسليم  بالنسبة للاطارات التى يتم شحنها بشرط ان تكون فى حالتها الاصلية و ان لا يكون قد تم تركيبها  او استخدامها بأى شكل من الاشكال.وان يكون المنتج  سليمًا تمامًا وفي عبوته وتغليفه الأصلي  تتطلب إعادة البضائع  فاتورة المشتريات. سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع للمنتج عندما تتوافق البضائع المرتجعة مع إرشادات  الارتجاع . لن يتم إضافة تكلفة شحن  في الحالات التي يكون فيها الإرجاع نتيجة لخطأ tamcoshop.com. خلاف ذلك  سيتحمل العميل مصاريف   الشحن

سيتم ارجاع القيمة النقدية بنفس طريقة الدفع عند  الشراء.

الاستلام والتركيب

يقوم الموقع بتقديم 3 خيارات لاستلام او تركيب الاطارات

الشحن  :  في حالات الشحن يتم دفع  50% من قيمة الطلب . وذلك لضمان جدية  عملية الشراء.

الاستلام والتركيب من احد مراكز الخدمة .  : يتم توفير الاطارات بطلبك  فى مركز الخدمة الذى قمت باختياره . ويتم التواصل معك لابلاغك بجاهزية الاطارات . ويحق للموقع الغاء طلبك فى حال  عدم جدية الاستلام من طرفك

السيارة المتنقلة : يمكنك الاستلام والتركيب من  خلال  خدمة السيارة المتنقلة والتى تكون مجهزة  بالعدد والادوات الازمة  لعملية التركيب فى المكان الذى تقوم باختياره

تقديم الشكاوى

فى حال وجود اى مشاكل تتعلق بالمنتج او طريقة الاستلام او التركيب . يمكنك التواصل معنا عن طريق الرقم 19379 او 0110090085 . او يمكنك ارسال الشكوى من خلال البريد الالكترونى على العنوان info@tamcoshop.com  او من خلال الرابط https://tamcoshop.com/pages/contact/